보험회사 CLAIM 처리가 너무 늦을 경우..대응 방법이 없나요

질문자: alex7180  |  등록일: 08.01.2022 16:41:19  |  조회수: 492
안녕하세요..

10일전 집에 화장실에 물이 터져 집에 물바다가 되어 보험회사에  CLAIM  를 청구하였습니다.
( 7.22.2022, 사고 발생, 사고 당일 접수 )
담당자는 7월 28일 ~31일 까지 여름 휴가, 담당자는 8월 1일 복귀.
27일에 보험사 인스펙션 받아 현재는 인스펙션 회사가  집안에 2대의 제습기 설치 가동중.
(인스펙션 회사에서 보험사에게 숙소 알아보겠다고 했지만 담당자가 휴가라 연락 두절된다고 함.)
이후 담당자는 연락도 없고 집안에  곰팡이 냄새와 소음 때문에 집안 가족이 스트레스를 받고 있음.
오늘 8월 1일 오후 까지 담당자 연락 없습니다.
제가  EMAIL 과 전화 보이스, 메모 남겼지만 연락 없습니다.

이러한 상황에는 어떻게 대체하는 것이 좋을지 상의 드립니다.
  • 이원석 변호사
    7일 전  

    담당자의 메니져와 대화를 시도 하고, 거주 할수없는 상황이라 호텔에서 묵어야 한다고 하시고, 서면으로 확인을 하시는게 좋겠습니다.

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