J.D. Power의 최신 조사결과에 의하면, 애플은 AT&T, 스프린트, 버라이즌, T-Mobile 등 미국 모든 통신사들에서 스마트폰 만족도 1위를 차지한 것으로 나타났다. 이 조사는 성능, 물리 디자인, 기능들, 작동 용이성 등 4분야를 조사한 것이다. 그러나 대부분의 경우 간발의 차로 2위 삼성을 제쳤다.
애플은 1000점 만점에 850점을 얻었고, 삼성은 846점을 얻었다. 그 뒤로 블랙베리는 841점, HTC와 노키아는 827점, LG는 823점, Motorola는 805점을 각각 받았다.