홈디포에 문을 어더했는데여..조언좀..

질문자: scott!!!!~  |  등록일: 11.13.2012 14:19:37  |  조회수: 5172
안녕하세여
저의 집에 도둑이 들어서 문이 고장나서 홈디포에 문 신청을 했습니다. 8월달에여,.
벌써 3달이 됬줘..근데 아직도 준비가 안되서 설치를 못하고있습니다. 그동안 약속 날짜마다 머라 핑계를 대고 문이 오더가 잘못됬다고 하고 이번에는 유리가 준비가 안되서 좀더 기다려야 한다고 하고..
아주 스트레스 받아 죽겠습니다.무슨 이런 큰 회사가 이딴식으로 일을 하는지..그때마다 200불씩 리펀을 해주면서 시간을 끌고있습니다..여태까지 한 560불 정도 리펀 받았구여..200번 두번 160불 한번..총 900몇불 냈었구여... 돈이 문제가 아니라 매번 이렇게 약속을 어기고 미안하다고만 하고..무시당하는거 같고 억울합니다..이런경우 제가 어떻게 할수있는 방법은 없는건가여?..맘같아선 고소도 하고싶은데..이런걸로 고소가 되는지도 모르겠고..영수증에 언제까지 해준다는 명시도 없고..
머 소비자 보호센터 이런거 없나여?..제가 어떻게 할수있는게 있는지좀 조언해주세여..
감사합니다..
  • StevenCKim
    11.24.2012 14:53:00  

    홈디포 손님 전화는 800-466-3337 입니다.  이곳으로 전화 해 보실수 있습니다.  또한, 고소도 할수 있습니다만 문을 빠른 시일안에 설치 하시는것이 목적이라면 마무래도 또 기다리셔야 합니다. 홈디포는 래펀드를 하면서 늦어지는 것에 대해 손님의 양해를 얻은것으로 생각할것입니다.  담당자에게 바로 전화하셔서 서면으로 언제까지 공사를 마무리 할것인지를 받으시기 바랍니다. 특별히 법적 조처를 취한다고 하여 공사가 빨라질수는 없을것 같습니다. 또한 법적비용이 더 들어가것입니다.

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