안녕하세요 :)
일단 차종은 2011 Certified Pre-owned Mercedes Benz c300입니다.
아직 베이직 팩토리 워런티도 살아 있습니다.
일단 차는 2주전 금요일에 구입을 하였고 벤츠 딜러샵에서 구입하였으며
마일수도 적고 차 상태도 좋아서 좋은 가격에 구입을 잘하여 타고다니 던 중.
3일 전 토요일에 켈리포니아에서 베가스로 향하는 I-15 프리웨이를 달리던중
이머전시 라잇들이 깜빡거리며 엔진쪽에서 연기가 나는것을 확인한 후
차로 갓길에 새우고 확인해보니.. 엔진에서 불이 나기 시작하더군요..
불을 꺼보려 하였으나.. 바람도 많이 불고 불길이 점점 번지는 것을 보고
차와 물건들을 둔채 차에서 멀리 떨어져 911에 연락을 하였습니다.
약 20분 가량 후 소방차와 경창차가 도착을 하여 불은 모두 껐고..
근처 토잉 컴패니에서 와서 차를 토잉해 갔으며
911을 화재를 진압하는 동안 보험 회사에는 클레임을 하였고..
오늘 12/09/2013(월) 오전 중 벤츠 커스터머 케어 쪽에도 클레임을 걸어 두었습니다.
주변에서도 이런 일을 겪은 경우를 본적이 없어서 어찌 처리를 해야하는건지 막막하기만 하네요.. 보험회사를 통해서 차 가격에 대한 보상을 받는게 최선인건지.. 벤츠쪽에서 워런티가 남아 있으니 처리해 줄수가 있는건지...
일단은 기다려 봐야겠지만.. 차 구입한지 일주일만에 손해를 보게 되는건 아닐지 걱정이 되기도 합니다.
관련하여 전문 지식이 있으신 분들의 조언을 구하고자 합니다.
바쁘시더라도 답변 해주시면 감사드리겠습니다.
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