제가 삼성 사이트에서 티모빌 폰을 풀페이로 샀습니다.
처음 부터 언락 폰을 사려고 했는데 그 당시 sold out 이였는지 리스트에 없어서
어짜피 일시불이니 티모빌에서 언락 신청하면 되겠거니 하고 구입을 했습니다.
폰 을 받은후 티모빌에 전화를 해서 언락을 해달라고 요청을 했는데
삼성에서 어프루브를 받고 24-78시간 사이에 멜을 보내주겠다고 해서 기다렸는데
메일이 오지않아 몇번이고 요청했다가
6번 요청만에 어렵사리 멜을 받았는데
언락 코드는 없고 앱으로 푸는 디렉션을 알려주는 멜이더라구요.
디렉션대로 app 으로도 했는데도 언락이 안되구요.
그래서 다시 요청을 했는데 처음 요청때처럼 삼성에서 어프루브를 받고 24-78시간 사이에 멜을 보내주겠다고 또 기다리라고 하더라구요.
또 기다려도 멜이 안오길래 같은 요청을 또 4개월째 5번 더 요청을 해서
멜을 받긴했는데 지난 번 받은 멜과 같은 내용이고 이번에도 app로도 언락이 안되고 있내요.
다시 언락 요청 상태인데 이거 어떻게 해결 방법이 없을까요?
혹시나 싶어 다른 통신가 심카드로 넣어서 해 봤는데
안되내요 -.-
삼성에도 직접 전화를 했는데 자기네는 해줄수 없다고 티모빌에 요청을 해야한다고만 하구요.
이번 여름에 해외나가 사용해야하는데 왜 이렇게 언락이 힘든지 모르겠내요 -.-
혹시 경험있으신 분들 어떻게 해결하셨나요.
답변 부탁드립니다.
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