Santa Monica College 다니는 아들이 과테말라 옆 벨리즈라는 나라에서 summer international class가 있는데 가고싶다고하여, 아주 여행사에서 AA 왕복티켓을 샀습니다. 그런데, 오는 시간이 8:00AM이라 너무 일러 그시간에 비행장에 데려다줄수 없다고 12;45분 이후로 떠나는 비행기를 예약하라고 나중에 연락와서, 아주에 갔습니다. 그랬더니, 비행기표 파셨던 조이스씨 왈,
1. 우리가 산 표는 change가 안된답니다.
2. 캔슬하려면 $300.00 이랍니다.
3.그 날은 그 비행기밖에 없답니다.. 다음날 아침 8:00비행기밖에 없다고..
그래서 아들한테 다른데서 돌아오는 표만 사라고.. 캔슬하는데 $300.00이나 드니 그건 그냥 버리고..
아들이 직접 AA에 연락해서, 그날 오후 3:00 비행기로 $160.00을 더 주고 바꿨습니다.
실력이 없는건지, 성의가 없는건지 너무 실망했습니다...
영어가 불편한 사람들, 이왕이면 한인 비지네스 이용하자는 사람들 많은데, 좀 실력있는 사람을 쓰던지..이런건 시정이 좀 됬음 좋겠습니다.
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