1. 환불 정책

일회성 지원

결제 완료 후 7일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다. 환불은 결제 시 사용하신 카드로 원금 전액 환불되며, 카드사 처리 기간에 따라 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

매달 지원 (월간 구독)

이미 청구된 월 구독료에 대한 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다. 단, 중복 결제 또는 시스템 오류로 인한 잘못된 청구가 확인된 경우에는 전액 환불해 드립니다.

구독을 해지하시면 해당 결제 주기가 끝난 후 자동으로 갱신이 중단됩니다. 이미 결제된 기간 동안은 서비스가 정상적으로 유지됩니다.

2. 개인정보 처리방침

수집하는 개인정보

RadioKorea 지원하기 서비스는 결제 처리 및 확인을 위해 다음 정보를 수집합니다.

• 이름 — 지원자 확인 및 감사 이메일 발송에 사용
• 이메일 주소 — 결제 확인 및 구독 관리 링크 발송에 사용

수집 목적 및 이용

• 결제 완료 확인 이메일 발송
• 정기 구독 관리 링크 제공
• 중복 결제, 환불 등 고객 문의 처리

제3자 제공

수집된 개인정보는 결제 처리를 위해 Stripe, Inc.에 제공됩니다. Stripe의 개인정보 처리방침은 stripe.com/privacy 에서 확인하실 수 있습니다. 그 외의 제3자에게는 법령에 의한 경우를 제외하고 개인정보를 제공하지 않습니다.

보유 및 파기

개인정보는 서비스 제공 목적이 달성된 후에도 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있으며, 보관 기간 종료 후 안전하게 파기됩니다.

문의

3. 매달 지원 해지 안내

매달 지원(월간 구독)은 언제든지 직접 해지하실 수 있으며, 별도 위약금이나 수수료는 없습니다.

해지 방법

1. 구독 시작 후 발송된 가입 확인 이메일을 확인합니다.
2. 이메일 내 "매달 지원 관리하기" 버튼을 클릭합니다.
3. Stripe 구독 관리 페이지에서 "구독 취소"를 선택합니다.

이메일을 찾을 수 없는 경우

가입 확인 이메일이 없거나 링크가 만료된 경우, info@radiokorea.com 으로 결제 시 등록한 이메일 주소를 함께 보내주시면 해지를 도와드립니다.