작성일 : 06/08/2019 09:03 am
[상법] 온라인 비지니스 결제 후 처리 문의드립니다
 질문자 : Sunny88
조회 : 909  


안녕하세요
저는 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있는데요
5/1에 손님이 웹사이트에서 결제를 했고
인보이스 발급하고 쉬핑까지 보내고
물건을 받은 이후에 잘 받았다는 메세지까지 주고받았는데요
오늘 아침에 그 결제건이 fraud카드 혹은 stolen card 였다며 payment가 dispute 되었습니다

이 경우 어떻게 해결해야하나요?
어떤 방법이 있는지 여쭙니다

이원석 변호사의 답변 06/10/2019 08:51 am
 
결국 경찰 리포트를 하시고, 상대에게 크레임을 하셔야 하는데, 상대가 누구인지 모르는 상황이기 때문에, 상대로 부터 돈을 받기가 어려울것 같다는 생각입니다.
 
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