5월말에 pua 어워드 레터를 받았습니다. (4월달부터 베네핏을 지급하겠다는 내용)
그후 6월 초쯤 베네핏 금액을 올려주겠다고 레터가 cetify종이랑 같이 와서 weekly cetifying을 작성해서 보내고 기다리고 있던 상황이었습니다.
그 후로 아무 레터도 안와서 계속 기다리다, 전화를 해봐도 연결은 안되고 해서 edd 웹사이트 상에 메세지를 보내는걸 저번주에 찾아내서 연락을 취해봤습니다.
그동안 edd 커스토머 어카운트 넘버도 못받아서 ui online도 레지스터도 못해서 상황을 전혀 몰랏습니다.
Edd customer account number를 받아서 ui online을 레지스터해서 클레임 상황을 보니 클레임을 리오픈하라고 하네요.
cetify한 2주치는 지급이 되었다고 나오는데, 카드도 못받고 그에 관련된 레터를 전혀 못받앗습니다.
1.리오픈을 하면 4월달부터 받는 금액을 못받고, 리오픈한 클레임부터 받게 되나요?
2. 만약에 그렇다하면, 어떻게 해야 4월달부터 받을수 있을까요?
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