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스타벅스 앱 ‘다운’ ..월요일 아침부터 고객들 ‘불만’

박현경 기자 입력 08.20.2018 11:16 AM 수정 08.20.2018 06:27 PM 조회 4,979
스타벅스 앱이 오늘 새벽 다운돼 고객들이 불편을 겪었다.

오늘 이른 새벽부터 미 서부지역을 중심으로 스타벅스 앱은 제대로 작동하지 않았다.

스타벅스 앱 이용자들은 앱에 로그인을 해도 계속해 자동으로 로그아웃되면서 앱을 통해 지불하는 것이 불가능했다.

또한 휴대전화를 통한 주문인 모빌오더도 할 수 없었다.

이에 따라 트위터에는 월요일 아침부터 스타벅스 앱이 작동하지 않는다며 불편함을 호소하는 트윗이 잇따라 올라왔다.

특히 상당히 나쁜 시간대에 앱이 고장났다고 불만을 토로하기도 했다.

일부 스타벅스 고객은 직접 스타벅스 매장에 가서 크레딧 카드나 기프트 카드로 지불해야 하는 ‘암흑시대’를 맞이했다고 적었다.

스타벅스는 공식 페이스북 계좌를 통해 ‘최대한 빠른 시간 안에 문제를 해결하려고 노력하고 있다’면서 ‘고객들이 겪는 불편에 양해를 구한다’고 전했다. 
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