작성일 : 03/04/2019 12:45 pm
[상법] 통신사 계약
 질문자 : 나두나두
조회 : 978  


안녕하세요.
지난 12월 통신 회사를 티모빌로 바꾸게 되었습니다.
계약 과정중 새로 일을 시작한 세일즈가 잘 몰라 매장 메니저가 도와줘
기분 좋게 계약을 하고 돌아 왔습니다.
근데 날라 온 고지서가 처음 얘기했던 계약과 달라
몇 차례 전화를 하며 이야기를 하다 감정이 좋아지지 않았습니다.
그랬더니 자기들이 서비로 해 줬던 전화기 악세사리까지
모두 차지한 고지서가 날라 왔습니다.
티모빌 본사에 전화해 슈퍼바이저를 찾으며 상황을 설명했는데,
해결해 줄듯 하며 한번 전화가 오곤 아직까지 아무런 연락을 받지 못하고 있습니다.
처음 계약시 말이 자꾸 바뀌어
혹시 몰라 티모빌 요금 내역을 종이에 적어 달라한 종이를 가지고 있습니다.
계약 기간은 아직 많이 남아 있고
처음 계약 금액은 $242인데, 현재까지 몇백불의 돈을 더 내고 있습니다.
시간만 가고 일은 해결되지 않고,
전화를 하면 한번에 받아지지 않아 시간이 걸려
매번 전화해 따지기도 힘드네요..
좋은 방법.. 있을까요..??? ㅜㅜㅜㅜㅜ

이원석 변호사의 답변 03/05/2019 01:21 pm
 
본사에 연락을 해서 해결을 해 보시기 바랍니다. 이런 일은 법적인 자문이 필요하기 보다는 가서 직접 따지면서 시간을 보내면 해결이 되는 일입니다.
 
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