정말 다 그럴까요

글쓴이: 이쁜가  |  등록일: 05.04.2016 07:21:07  |  조회수: 2999
사람위에 사람없고 ,사람아래 사람 없다고
직업에 귀천이 없다고
정말 우리가 식당에 가서  좋은 갑이 되었을까요?
내돈주고 먹는데 좀 불편한 써비스을 받았다고 이런글을 올르는것이
정말 좋은건지 잘 모르겠네요
그냥 그곳에서 한말씀하고 오시는것이 더좋을듯 싶네요!
저도 미국식당에서 일을 했고  지금은 다른일을 하고 있지만 ,
한국식당에 오시는 손님은 똑같은 일이 생겨도  미국식당에서는
아무 말씀안하시면서  굳이 한국식당에서만  많은 항의을 하시는 이유는
무엇일까요?
그 직원이 웃지않은 것은 참 잘못 되었네요
써비스업인데 미소는 필수인것을 잠깐 잊어버렸나보네요
간간히 식당에 가서 옆테이블에서 항의하는것을 듣으면
참 어의가 없을때가 있습니다
손님은 왕이다라는 인식으로 너무 종업원에게 함부로 하고, 우 기시는경우가
종종 있더라고요
미국식당이라고 100% 바꿔주지 않습니다
먼저 오더가 어떻게 되었는지 확인을 하고 절충해서 손님의견에
맞춰주는것을 원칙으로 합니다
참고로 저는 라스베가스 호텔에서 일을 했습니다
저도 이제는 내돈 주고 먹는 손님이지만 ,
이런글은 별로 라고 생각합니다
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댓글
  • 동실이의하루  05.04.2016 10:09:00  

    이쁜이씨 한인타운에 한국식당에서 일해보셨나요?
    이해 못하시는 부분이 없지안아 있는 듯하네요.

    간단하게 설명 드리겠습니다

    먼저,
    *요식업계라고 다 같지 안습니다
    미국식당과 라스베가스에서 일을 하셨다고해도

    1.)한국 사람이 업주인 식당.
    2.)한국 직원으로 돌아가는 식당
    3.)한국 손님이 위주인 식당
    4.)한식 식당
    은 또 다릅니다

    무엇이 다를까요?

    미국 음식이라고 해바야 얼만아 다양합니까?
    에프타이저, 센드위치, 버거, 셀러드, 피자, 스테이크, 살몬 등

    한식은 그의 비해 조리과정,방법이나, 종류가 훨신 많습니다
    김치만 해도 족히 100종류가 넘습니다
    그런데 100이면 100 손님의 입맛을 다 맞출수는 없는 것이고
    그러다보니 다수손님의 입맛에 맛게끔 만드는게 최선인겁니다

    한국식당에서는 말해도 미국식당에서 말하지 안는 이유는
    한국사람이 한국음식을 먹었을때는 이미 어떤 맛인지 알고 먹습니다
    이미 오더를 했을때 이 맛일거다라는 기대치가 있는겁니다
    방면에 미국음식점에 가서 먹을땐 한국 음식만큼 익숙치가 안습니다
    그러다보니 원래 이런건가보다 하고 드시는 겁니다
    반대로 생각해보면
    미국사람이 한국식당에와도 크게 컴플레인 하지 안고
    남기더라도 잘먹고 갔다고 얘기합니다
    같은 예 입니다

    인터넷에 올리는 이유
    미국 사람들은 왜 yelp에 별을 먹이고
    평가를 합니까
    왜 또 다른 사람들은 그런 평가를 보고 식당을 갑니까
    의견을 나누는 것입니다
    여기도 같은 겁니다

  • 동실이의하루  05.04.2016 10:17:00  

    요식업계가 결코 만만한 비즈니스가 아닙니다

    저도 또한 그 업계에서 한달에 만불씩 벌었던 사람입니다

    누가 장난으로라도 차려줄게 해볼래 하면
    됬다고 합니다

    그만큼의 각오하나없이 그냥 아무나 차려서 성공 하는 비즈니스가 아닙니다

  • 즐건삼  05.04.2016 11:03:00  

    제가 손님인데 왜 써비스가 이 모양이고 주문한 음식이 잘못 나왔다고, 왜 리필을 빨리 안해주냐고?
    어쩌면 돈내는 손님의 표정에서 짜증나는 인상이 먼저 보일수 있습니다.
    식당에 일하시는분들 우리의 동생,형,누나,언니... 일 수 있습니다
    그들의 실수에도 조금 웃으면서 말을 건네면 어떨까요
    이민사회가  조금 피곤하잖아요 ,언어와 문화 또 이민자로서 미국 온 시기가 각기 다르고요.
    그래도 문제가 있는 식당이면 그 식당 이름 밝히고 써비스 개선하라고 당당하게 요구합시다.
    여기에 글쓰시는분들 몇분 빼고 다들 한인커뮤니티에 관심과 애정이 있어서라고 전생각 합니다. ^^

  • DEALL  05.12.2016 19:31:00  

    100% 공감하는 바입니다. 서로 한발짝만 물러서 준다면 더 살기 좋은 이민사회가 될수 있지 않을까요?