Young Women's Fashion brand seeking Customer Service Manager

글쓴이: HENRYK  |  등록일: 07.12.2018 10:58:13  |  조회수: 58
Los Angeles 
Danny Choi 
여성복 전문 브랜드 회사에서 함께하실 Customer Service Manager를 한분 모십니다.
자세한 내용은 아래를 참조하여 주세요.

Customer Service Manager
- Ensure all customers receive quality service including quick response times, demonstrate always wanting to help
- Manage and oversee all open, pick, ship and cancel orders for active accounts across the United States
- Work closely with sales, production and other staff to ensure goods are shipped on time and in full
- Create and manage custom outbound emails to ensure brand quality and consistency in responses
- Deliver responses in a timely and actionable manner
- Oversee the return authorization process
- Self motivated and self directed, leads by example
- Strategize, organize, develop and maintain a strong process for customer service
- Able to manage a fast-paced and growing team environment
- Demonstrate the ability to problem solve quickly and efficiently
- Strong listening skills, ability to take on a problem and solve it
- Bachelors Degree preferred but not required
- 4+ years of customer service in apparel
- Database Customer systems experience – AIMs experience preferred but not required
- Knowledge of Microsoft office (Outlook, Excel, Word)
- Strong communication skills
- Must be Bilingual, Fluent English/Korean  - verbally and written

많은 관심과 지원 부탁드리며, 아래 주소로 이력서를 보내 주시면 검토 후 연락 드리겠습니다.

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